Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe NeckZen (de “Site” of “wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt. Informatie wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.


Contact

Als u na het lezen van dit beleid nog vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of Wilt u een klacht indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of via onze contactpagina.


Het verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief (de onderstaande informatie) als 'Persoonlijke informatie'. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie u kunt gebruiken. Welke informatie wij verzamelen en waarom.

  • Apparaatinformatie
    • Doel van de verzameling: om de site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren op Sitegebruik om onze site te optimaliseren.
    • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logs bestanden, webbakens, tags of pixels
    • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify
    • Verzamelde persoonlijke gegevens: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat
  • Bestelgegevens
    • Doel van de verzameling: om u producten of diensten te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsgegevens verwerken, de verzending regelen en u facturen en/of bestellingen verstrekken bevestigingen, met u communiceren, onze bestellingen screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
    • Bron van verzameling: bij u verzameld.
    • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify
    • Verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betaling informatie (waaronder creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
  • Informatie over klantenondersteuning
    • Doel van de verzameling:
    • Bron van verzameling:
    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden:
    • Doel van het verzamelen: het bieden van klantenondersteuning.
    • Bron van verzameling: van u verzameld

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens. Informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, Voor informatie kunt u contact met ons opnemen op bovenstaand adres, indien u verwijdering wenst.


Het delen van persoonlijke informatie

Wij delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten na te komen met u, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify voor onze online winkel. Lees meer over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt. hier: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketing te bieden Communicatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de site gebruiken. Lees meer over hoe Google gebruikt uw persoonlijke gegevens hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . U kunt zich ook afmelden voor Google Analyse hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites. websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (die u mogelijk toestemming voor (afhankelijk van uw locatie).
  • We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites met onze advertentiepartners te tonen aan kopers die aankopen met andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, waarmee andere Shopify-verkopers u aanbiedingen kunnen doen die u mogelijk interessant vindt.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u terecht op de website van het Network Advertising Initiative (“NAI”) educatieve pagina op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/ .


    Gebruik van persoonlijke informatie

    Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten te kunnen leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten, en aanbiedingen.


    Wettelijke basis

    Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

    • Uw toestemming;
    • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
    • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
    • Om uw vitale belangen te beschermen;
    • Om een ​​taak van algemeen belang uit te voeren;
    • Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

    Behoud

    Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat U vraagt ​​ons om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie 'Uw rechten'. sectie hieronder.


    Automatische besluitvorming

    Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd. besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of anderszins een grote invloed op u heeft.

    Wij maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op de klantgegevens. gegevens.

    Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of andere reden heeft. een aanzienlijk effect op u hebben.

    Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

    • Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die geassocieerd worden met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een tijdje bestaan. klein aantal uren.
    • Tijdelijke zwarte lijst van creditcards gekoppeld aan IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft een tijdje bestaan. klein aantal dagen.

    Uw rechten

    AVG

    Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u dat wilt, Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.

    Uw persoonlijke gegevens worden aanvankelijk in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevens overdrachten voldoen aan de AVG, zie de AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .


    CCPA

    Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te weten'), om het over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens boven.

    Als u een gemachtigde wilt aanwijzen die namens u deze verzoeken kan indienen, neem dan contact met ons op via adres hierboven.


    Koekjes

    Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies cookies. Cookies maken uw surfervaring beter doordat ze de website in staat stellen uw acties te onthouden en voorkeuren (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze gegevens niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken. Bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze de website vaker bezoeken.

    Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren.


    Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

    Naam Functie Duur
    _ab Wordt gebruikt in verband met toegang tot het beheer. 2 jaar
    _beveiligde_sessie_id Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui. 24 uur
    _shopify_land Wordt gebruikt in verband met afrekenen. sessie
    _shopify_m Wordt gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten. 1 jaar
    _shopify_tm Wordt gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten. 30 minuten
    _shopify_tw Wordt gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten. 2w
    _winkelpui_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken. 1 minuut
    _tracking_toestemming Trackingvoorkeuren. 1 jaar
    C Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 1 jaar
    kar Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje. 2w
    winkelwagen_valuta Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje. 2w
    winkelwagen_sig Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 2w
    winkelwagen_ts Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 2w
    winkelwagen_ver Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje. 2w
    uitchecken Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 4w
    checkout_token Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 1 jaar
    dynamische_afrekening_weergegeven_in_de_winkelwagen Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 30 minuten
    hide_shopify_pay_for_checkout Wordt gebruikt in verband met afrekenen. sessie
    in leven houden Wordt gebruikt in verband met lokalisatie van kopers. 2w
    master_device_id Wordt gebruikt in verband met de login van een handelaar. 2 jaar
    vorige_stap Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 1 jaar
    onthoud_mij Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 1 jaar
    beveiligde_klant_sig Wordt gebruikt in verband met de klantlogin. 20 jaar
    shopify_pay Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 1 jaar
    shopify_pay_redirect Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 30 minuten, 3w of 1y afhankelijk van de waarde
    storefront_digest Wordt gebruikt in verband met de klantlogin. 2 jaar
    tracked_start_checkout Wordt gebruikt in verband met afrekenen. 1 jaar
    checkout_one_experiment Wordt gebruikt in verband met afrekenen. sessie

    Rapportage en analyse

    Naam Functie Duur
    _landingspagina Volg landingspagina's. 2w
    _orig_referrer Volg landingspagina's. 2w
    _S Shopify-analyses. 30 minuten
    _shopify_d Shopify-analyses. sessie
    _shopify_s Shopify-analyses. 30 minuten
    _shopify_sa_p Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen. 30 minuten
    _shopify_sa_t Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen. 30 minuten
    _shopify_y Shopify-analyses. 1 jaar
    _j Shopify-analyses. 1 jaar
    _shopify_evids Shopify-analyses. sessie
    _shopify_ga Shopify en Google Analytics. sessie

    Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een ‘permanente’ of ‘permanente’ cookie is. "sessie"-cookie. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze verlopen of verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en vervallen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum Ze worden gedownload naar uw apparaat.

    U kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve impact hebben op uw gebruikerservaring en delen van onze website zijn mogelijk niet langer volledig toegankelijk.

    De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via uw browser kiezen of u cookies wel of niet accepteert bedieningselementen, vaak te vinden in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via dergelijke sites zoals: https://allaboutcookies.org .

    Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden. partijen zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door Voor deze partijen kunt u de instructies in het gedeelte ‘Gedragsadvertenties’ hierboven volgen.


    Niet volgen

    Houd er rekening mee dat er geen consistent begrip is binnen de sector over hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, Wij passen onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.


    Wijzigingen

    We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld veranderingen in onze praktijken of voor andere operationele, juridische of regelgevende redenen.


    Klachten

    Zoals hierboven vermeld, kunt u, indien u een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen via e-mail of per post met behulp van de gegevens Zie hierboven onder “Contact”.

    Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit. autoriteit hier: